Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES - APEX VISION

Date de dernière mise à jour : 9 juin 2025

La société Apex Vision accorde une importance majeure à la confidentialité de vos données. Cette politique vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.apexvision.com.

1. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : Apex Vision Adresse : 4 rue Paul Lafargue, 92800 Puteaux  Email de contact pour la confidentialité :support@apexvision.com.

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom.

  • Données de contact : Adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : Informations relatives à votre commande, numéro de transaction (nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire en clair, ceux-ci sont gérés par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via les cookies).

Note spécifique aux produits Apex Vision (Caméras) : Nous tenons à préciser qu'Apex Vision n'a aucun accès aux vidéos ou photos que vous enregistrez avec votre masque. Ces données sont stockées localement sur votre carte MicroSD ou sur votre téléphone via l'application. Vous êtes le seul propriétaire et responsable de vos images.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous collectons vos données pour des finalités précises :

  1. Gestion des commandes (Exécution du contrat) : Pour expédier vos masques, vous envoyer les confirmations de commande et gérer le SAV.

  2. Support Client : Pour répondre à vos questions par mail ou chat.

  3. Amélioration du site (Intérêt légitime) : Analyser les statistiques pour comprendre comment notre site est utilisé.

  4. Marketing (Avec votre consentement) : Vous envoyer notre newsletter ou des offres promotionnelles si vous vous y êtes inscrit.

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

Vos données sont exclusivement destinées à Apex Vision. Cependant, pour assurer le service, nous devons transmettre certaines informations à nos partenaires de confiance (sous-traitants) :

  • Hébergement du site : Shopify 

  • Paiement : Stripe et Paypal (pour valider la transaction).

  • Logistique : La Poste, Colissimo et Mondial Relay (pour livrer le colis chez vous).

  • Comptabilité : Notre expert-comptable (pour les obligations légales).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

  • Données clients (Commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

  • Données Marketing (Newsletter) : Conservées pendant 3 ans après votre dernière activité (ou jusqu'à votre désinscription).

  • Comptes inactifs : Supprimés après 3 ans d'inactivité.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (protocole HTTPS, cryptage SSL, mots de passe complexes) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification ou la perte.

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger une adresse ou un nom erroné.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).

  • Droit d'opposition : Refuser de recevoir des publicités.

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à support@apexvision.com. Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.

8. COOKIES

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies.

  • Cookies fonctionnels : Indispensables au fonctionnement du site (panier d'achat, connexion compte).

  • Cookies analytiques : (Ex: Google Analytics) Pour mesurer l'audience. Vous pouvez les refuser via le bandeau cookie.